貿易フォワーディング会社向け
物流業務一元管理システム構築
物流業務における煩雑な業務フローを完全統合。
業務効率の劇的改善と人材投資の最適化を実現。
プロジェクト概要
貿易フォワーディング会社における煩雑な物流業務の非効率性を解消するため、業務全体を統合管理できるシステムを開発しました。従来、複数の船会社と個別に連絡を取りながら進めていた物流輸送業務を、単一の管理画面に集約することで、業務の可視化とミスの削減、そして作業の大幅な効率化を実現しています。
クライアントが抱えていた課題
依頼企業では、フォワーディング業務において以下のような深刻な問題を抱えていました。これらの課題は業務の属人化を招き、組織としての成長を妨げる要因となっていました。
情報の分散管理
案件情報が複数のツールや媒体に分散。一元的な把握が困難な状況でした。
検索性の低さ
物流情報が紙や個別ファイルで管理され、過去の案件情報を探すのに膨大な時間を要していました。
進捗管理の不透明性
案件ごとの進捗状況を一目で把握できず、船積みステータスの確認に時間がかかっていました。
ヒューマンエラーのリスク
手作業による情報転記や複数システム間のデータ移行により、手配ミスや情報漏れが頻発していました。
人件費の増大
非効率な業務フローにより、本来不要な確認作業や修正作業が発生し、人材投資費用がかさむ構造となっていました。
実施した施策とシステム機能
ハモミライは「物流業務の完全一元化」をコンセプトに、以下の機能を持つ統合管理システムを設計・構築しました。
案件管理ページの構築
案件ごとに専用の管理ページを作成し、必要なすべての情報を一箇所に集約。
- 基本情報(案件名・顧客情報・担当者)
- コンテナ情報・貨物詳細
- 見積書データ
高精度検索機能
案件名を入力するだけで、関連するすべての情報を即座に抽出可能に。作業スピードを大幅に向上させました。
- キーワード検索による瞬時の情報取得
- 過去案件の参照が容易に
- 顧客・船会社別の検索にも対応
添付資料のデジタル管理
物流関連書類や紙保存が必要な書類も、データとしてシステム内に統合保存。物理管理とデジタル管理の両立を実現。
- PDF・画像ファイルの直接アップロード
- 書類の案件紐付け管理
- いつでもどこからでもアクセス可能
UIの単純化と最適化
誰が操作しても迷わない直感的な構造を実現。「入力・確認・検索」の動線を極限までシンプルに設計しました。
- 新人でも即座に使いこなせる操作性
- 必要な情報に最短でアクセス
- 教育コストの大幅削減
導入による成果
本システム導入により、依頼企業は短期的な業務改善だけでなく、長期的な利益向上につながる確かな成果を得ることができました。
業務効率の劇的向上
業務全体の一元管理により、情報の検索・確認作業が従来の3分の1以下に短縮。スタッフの作業負担が大幅に軽減されました。
ヒューマンエラーの大幅削減
手作業による転記ミスや情報の見落としが95%以上削減。顧客満足度の向上にも直結しています。
対応スピードの向上
情報共有の迅速化により、顧客からの問い合わせへの回答時間が大幅に短縮。競争優位性の確立に貢献しています。
人材投資費用の最適化
業務効率化により余剰時間が創出され、スタッフをより付加価値の高い業務にシフト。人件費の削減と生産性向上を同時に達成しました。
管理コストの最適化
紙文書の保管スペース削減、システムメンテナンスの一元化により、総合的な管理コストが大幅に低下しました。
長期的利益の創出
経営者視点において、短期的な業務改善だけでなく、長期的な利益向上につながる経営基盤の強化を実現しました。
今後の展望
同じような課題をお持ちではありませんか?
このプロジェクトで解決した課題は、
多くの貿易フォワーディング会社様が直面されているものです。
複数の船会社との連絡調整に追われ、本来の業務に集中できない
過去の案件情報を探すのに時間がかかりすぎる
手作業による転記ミスや情報の見落としが心配
スタッフの業務負担が大きく、人材確保が難しい
このような形でお役に立てるかもしれません
現状のヒアリング
まずは貴社の業務フローや課題について、じっくりとお話を伺います。
解決策のご提案
お話を踏まえて、貴社に適した改善案を一緒に考えさせていただきます。
ご納得いただいてから
ご提案内容にご納得いただけた場合のみ、次のステップに進みます。